Hoe het begon?
Jeanet van der Vlugt, oprichter en eigenaar
Een bureau, een computer, een printer en een wasmachine die op de achtergrond stond te draaien. Dat was in de winter van 2007 het eerste kantoor van Wens Business Events. Gewoon bij mij thuis, op zolder. Daar begon ik met het organiseren van zakelijke skireizen. Veel zelf doen, veel uitzoeken en vooral: zorgen dat het goed kwam.
Ik had plezier in het contact met klanten, het regelen en het zoeken naar de juiste plek voor een groep. Want een mooi hotel vinden is één ding. Weten of het ook bij de mensen past, is waar het voor mij interessant wordt. Wie gaan er mee? Waar worden zij blij van? En wat moeten wij regelen zodat onze opdrachtgever er zelf ook van kan genieten?
Al snel kwam Kristel erbij. We verhuisden naar een kantoor in Baarn en niet veel later sloot ook Loes aan. Met z’n drieën gingen we ervoor. Natuurlijk liep niet alles meteen perfect. We leerden, stuurden bij en pakten door. En ondertussen kwamen er steeds meer klanten bij.
Inmiddels zijn we de zolder wel ontgroeid
Bijna twintig jaar later zitten we met een heel team in een prachtig kantoorpand in Baarn. Soms sta ik daar even bij stil. Van alles zelf regelen naast de wasmachine naar een bedrijf met zoveel kennis, energie en mensen die zich iedere dag inzetten. Dat vind ik echt bijzonder.
En dan onze klanten. We mogen voor waanzinnige bedrijven werken, maar uiteindelijk zijn het de mensen met wie je het doet. Met veel klanten werken we al jaren samen. Je kent elkaar, weet hoe iemand werkt en kunt eerlijk zeggen: leuk idee, maar ik denk dat dit beter bij jullie past. Dat vertrouwen is veel waard. En het maakt ons werk ook gewoon een stuk gezelliger.
Wintersport is nog steeds ons specialisme. Daar ligt onze oorsprong en daar hebben we enorm veel kennis opgebouwd. Daarnaast hebben we inmiddels heel wat incentive reizen naar andere bestemmingen georganiseerd. Van Lapland tot Marrakesh en van IJsland tot Berlijn. Ook daar willen we zelf weten wat werkt, wie we kunnen vertrouwen en waar een groep goed terechtkomt.
Groot geworden, korte lijnen gehouden
Ik houd van aanpakken, duidelijkheid en mensen die meedenken. Dat zie je terug in ons team. We delen onze kennis, helpen elkaar als het druk is en trekken aan de bel als iets beter kan. Er wordt hard gewerkt, maar gelukkig ook veel gelachen.
Voor mij zit kwaliteit vaak in de kleine dingen. Even zelf bellen. Een vraag stellen die nog niemand heeft gesteld. Iets alvast oplossen voordat de klant ermee zit. Daar heb je ervaring voor nodig, maar vooral ook aandacht.
Natuurlijk wil ik verder bouwen. Er zijn nog genoeg plannen. Maar ik wil vooral dat klanten graag bij ons terugkomen en dat ons team hier met plezier werkt. Als ik zie wat we samen neerzetten, denk ik regelmatig: die zolderkamer heeft toch aardig uitgepakt.
